来源：封面新闻

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猿辅导前台

离职员工

举报猿辅导

◆离职员工举报猿辅导，“上厕所都要先报备。找领导教师，他说不愿意做就走，很快会有人来顶替你。”

◆猿辅导工作人员回应，投诉的惩罚措施“没那么严重，加班情况在很多公司存在”，公司考虑多招员工减轻加班压力。

封面新闻记者 石伟

4月14日23时50分，武汉光谷的一栋大楼里，多个楼层灯火通明，其中4层楼里，还有500多人在电脑前忙碌着。几位年轻人说，他们是从早上9点开始上班的。

这里是猿辅导武汉公司的办公所在地。两个月前，小杨也是其中的一员，因为受不了加班，他选择了辞职，并申请了劳动仲裁，要求公司支付加班费。

“日常上班是从中午一点到晚上十点，一般会拖到十一点。每季度有十天左右的报名签单日，首日从早上九点到晚上十二点，其他时间是从中午十二点到晚上十二点。”小杨说，除了这样日复一日的加班，公司还有各种处罚措施，比如没完成工作量、没挽留客户下单，都要扣绩效甚至开除；人不在工位会开除，向客户答疑的会被开除，“上厕所都要先报备。找领导教师，他说不愿意做就走，很快会有人来顶替你。”

4月16日，猿辅导工作人员回应封面新闻记者称，小杨自己不愿意加班也不想让同事加班，他投诉的惩罚措施“没那么严重，加班情况在很多公司存在”，公司考虑多招员工减轻加班压力。

离职员工称单日加班超6小时

提质疑被告知“不愿做就走”

4月23日，小杨提起的劳动仲裁将开庭裁决。此前，他曾向劳动监察大队进行过投诉，后被告知“询问了公司员工，反馈不存在加班情况。”他的投诉被判定不成立。

“你去公司询问一个天天担心犯错被辞退的员工，他能怎么跟你说？你应该在加班时间去公司实地看一眼。”小杨说，他正在准备司法考试，这次劳动维权是他的第一次实践操作。

小杨介绍，他的工作是针对购买课程的客户或者家长进行跟踪维护，“学生上课我需要全程在线观看，发现和总结问题，课程之外需要跟当事人或者家长沟通。日常每天下午一点上班，晚上下课后打电话要打到十一点。”

晚上11点之后公司群布置任务

小杨称，在这种日常工作之外，每季度会有一次报名签单，持续十天左右，每次报名日首日会从早上九点工作到晚上十二点，其他几天则是从下午一点到晚上十二点。“日常每天加班一两个小时，报名日首日领导会要求提前到公司，有人8点半甚至8点就到公司了，加班超过六小时，其余几天也加班三四个小时。”

小杨说，他在公司工作了半年，感觉所有的时间全部耗在公司，没有了个人生活，只能在休息日陪陪女朋友。“曾经找领导谈过，说这样高负荷加班太不友好，领导说做不了就走人，很快会有新人来坐你的工位，用你的电脑和手机。”

4月14日23时30分，封面新闻记者来到猿辅导办公区，4层楼的每层被划分为两块大工作区，一些员工陆续起身下班，另外有至少500人还在工作，不停地在电脑上操作着，或者清清嗓子保持语调平和地拨通家长电话。

晚上11点多依旧有员工加班

走向电梯的年轻人们，不停交流着“学生”“家长”之类的话题。一名女士告诉封面新闻记者，她是早上九点开始上班的，“今天工作还挺顺利，可以早点回去睡一觉了”。

另一名男生则表示，他早上八点就到工位提前熟悉资料了，“今天状态一般般，不想再待在办公室了”。

上厕所要报备 不在工位会开除

公司：没那么严重 但会多招人减少加班

小杨的前同事匿名向记者提供了一些内部资料。其中一份内部处罚通报显示，某员工因拖延处理客户退课，触犯管理红线，当月绩效为0，辞退并永不录用。另外两名员工未完成本职工作、沟通中未按要求挽留客户，触犯管理黄线，月绩效系数-0.5，累计2次视作触犯红线处理。另外还有两人因沟通不当，违反公司价值观，被开除。

4月14日，公司内部发布的注意事项中要求：不管私聊消息，已报名的家长打电话来可以不接；13：30前处理私聊消息的老师，按不配合工作安排处理，扣除0.5绩效；当天不要离开工位，看不到人的，开除组籍；不要答疑，答疑的人开除组籍；首日一定会搞到24:00。

公司内部处罚资料

小杨称，公司的管理非常严苛，类似的纪录和处罚也有很多，扣除0.5绩效就是扣除1500元基础工资，“比如不让你离开工位，上厕所、吃饭都要跟组长报备。动辄扣罚，大家后来都成了无条件服从的机器。”

4月16日，猿辅导公司工作人员回复封面新闻记者称，小杨自己不愿意加班也不想让同事加班，自行选择了离职。“双减政策之后，行业压力很大，加班情况在很多公司都存在。但我们在武汉地区的薪酬给得高，做得好一个月有一万三四。至于处罚措施，实际执行并没有小杨说得那么严重。”

该工作人员表示，公司也在考虑扩招人员，进行排班轮班减轻员工加班压力，“至于小杨投诉的情况，还是等劳动仲裁结果。”

小杨表示，他核算出他的时薪是17元，1月份离职时公司并未足额支付加班费，“向劳动监察大队投诉无果，就申请了劳动仲裁。无论成功与否，我想把这些维权途径走一遍。”